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Mantenimiento de una red de Puntos de Información Electrónica de Autoridad gubernamental (PANAMA)
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| Dotación de elementos para fomentar el uso TIC en lugares públicos |
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de la red de 35 Puntos de Información Electrónica de la Secretaria Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación de Panamá, los cuales han sido instalados en diferentes instituciones del estado.
El servicio incluye:
_Mantenimiento Preventivo:
Comprobación virtual y con visita en sitio, siendo al menos una visita a cada punto con frecuencia mínima de cada dos meses.
_Mantenimiento Correctivo:
Monitoreo en línea.
Elaboración de Informes Mensuales de Seguimiento.
Soporte telefónico ante cualquier reporte o consulta tramitada por la Subdirección de TICs de la SENACYT.
Brindar a SENACYT acceso remoto para la verificación del funcionamiento o correcciones realizadas.
Atención en sitio, de cualquier equipo reportado con daño, y el cual no se pueda resolver mediane acceso remoto.
Reemplazo de cualquier equipo o parte del punto de acceso que presente daño durante los meses del servicio.
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