Experiencias y casos de éxito

Dotación y Gestión de una Red de Telecentros de Entidad Pública (PANAMA)
Cliente: Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SENACYT)

Infoplazas 2.0, responde a la necesidad de potenciar y complementar otros programas gubernamentales, incluido el proyecto inicial Infoplazas, en la mission de facilitar el acceso y el buen uso de la Sociedad de la Información a toda la Sociedad, encaminándose hacia el ciudadano virtual. Para ello se renueva la fórmula, a partir de una visión proactiva y pedagógica basada en la combinación de elementos tecnológicos y humanos, en consonancia con la realidad país. Bajo estas premisas, se elabora un programa de capacitación, especialmente dirigido, hacia aquellos colectivos que tienen una mayor dificultad de acceso, pero completado con actividades específicas en la que tenga cabida toda la Sociedad.

El proyecto, contempla dos líneas de actuación:

- Dotación y Gestión Integral de dos Centros de Capacitación y Promoción tecno-lógica. Cada Centro está equipado con personal cualificado, equipamiento tecnológico, suite de gestión, protocolo común, soluciones presenciales y virtuales e intercomunicadas, formando todo ello una Red de Conocimiento. Estos Centros, también se erigen en Centros de Referencia para el resto de Infoplazas existentes, ofreciendo formación de formadores.

- Desarrollo, suministro, instalación y mantenimiento de una suite de gestión que permita integrar 150 Infoplazas existentes y distribuidas por todo el país, en la conformación de la Red de Conocimiento. Este software permite controlar el equipamiento, el acceso, la usabilidad, los usuarios, los servicios prestados, la comunicación, al personal, todo ello en tiempo real, a través de un cuadro de mando centralizado, creando un canal, entre los 150 centros integrados, los 2 centros de Referencia creados, la administración, y los usuarios.